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ご案内｜よくあるご質問

お知らせ2022.01.01

ご案内｜よくあるご質問

Q. イルミネーションは何時からですか？いつまでですか？

　ライトアップは17:00からとなります。　
　開催期間　2022年10月28日（金）～2023年5月28日（日）まで毎日開催いたします。

Q. 第２期間おきなわ彩発見NEXT「地域クーポン」は利用できますか？　

　2023年1月10日～ 7月20日［7月21日チェックアウトまで※］
※GW期間4月29日～5月7日［5月8日チェックアウト※］は対象外
　おきなわ彩発見NEXT地域クーポンの利用が可能となります。
　・利用可能場所（入園受付、レストラン、ショップ）

【おきなわ彩発見NEXT地域クーポンご利用期間】
・宿泊施設チェックイン後～チェックアウト後の翌日まで利用可能
・クーポン利用の注意事項につきましては、おきなわ彩発見NEXTのホームページをご確認ください。

Q. 雨の日のイルミネーションは中止ですか？

　雨天時もライトアップは行います（傘はお客様ご自身でご用意ください。貸出は数量限定となります）

Q. バットやボールなど園内へ持ち込みできますか？

　バットやボール、フリスビーやバトミントンなどの遊具は、安全上持ち込むことができません。

Q. ペット同伴で入園できますか？

　ペット同伴で入園することはできません。また、ペットのお預かりをすることもできませんのでご注意ください。ただし、盲導犬、介助犬、聴導犬の同伴は可能です。

Q. ベビーカー、車椅子の貸出はありますか？

　台数限定のため、先着順で貸出をしております。（※無料）。事前予約はお受けしておりません。

Q. ロッカーはありますか？

　ロッカーはご用意しておりません。またお荷物のお預かりも対応できかねます。

Q. 車椅子専用トイレはありますか？また園内を車椅子で回ることはできますか？

　車椅子専用トイレは、園内数か所ございます。受付にてマップをお渡しいたします。
　車椅子で園内を散策することは可能ですが、一部階段や傾斜がある場所もございますのでご注意ください。

Q. 自転車やスケートボード、キックボードは園内に持ち込めますか？

　自転車、スケートボード、キックボードの園内への持ち込みは、他のお客様の安全対策上ご遠慮いただいております。あらかじめご了承ください。

Q. 授乳とオムツ替えができる場所はありますか？

　園内ショップ内に授乳室をご用意しておりますので、そちらをご利用ください。

Q. 雨傘の貸出はありますか？

　入園受付にて先着順にて貸出をしております（※無料）

Q. 喫煙所はありますか？　

　園内は全て禁煙となります。所定場所1箇所のみとなります（P1駐車場横スペースのみ※）

Q. 障がい者割引の適用はありますか？　

障がい者手帳をお持ちの方につきましては、入園料50％OFFとなります（本人1名・付添1名対象）。
この場合の障がい者とは、自治体発行の「障がい者手帳」（身体障がいおよび精神障がい）療育手帳をお持ちのお客様とします。
●入園券をお求めの際に、障がい者手帳の提示をお願いしておりますので必ず携帯ください。
●オンラインチケットやコンビニでの購入はできません。現地東南植物楽園の入園受付にて手帳ご提示でのご購入となります。
●入園＋食事セットプランはご利用できません

Q. 当日、受付窓口での入園券購入は、クレジットカード・電子マネー・QRコード決済で買えますか？

　入園券購入の際は、下記のクレジットカード・電子マネー・QRコード決済がご利用いただけます

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